Privacy Policy

privacy policy

1 - Data we collect:

We may need to collect your information if you wish to place an order for an item from our website.

We collect, store, and process your data to process your purchases from our website, secure any potential claims that may arise later, and provide you with the services we offer. We may collect personal information including, but not limited to, name, gender, date of birth, email address, postal address, delivery address (if different), phone number, payment details, and payment card details.

We use the information you provide to process your requests and to provide you with the services and information offered on our website that you request. Furthermore, we will use the information you provide to manage your account with us, verify your online financial transactions, audit data downloads from the website, identify website visitors, and develop and customize the website page designs and/or content for users. We conduct various demographic research and send you useful or requested information, for example, information about products and services, provided you do not object to being contacted about this. We may contact you by email to provide you with details about other products and services if you wish. If you prefer not to receive any promotional or marketing communications, please opt out at any time.

We may give your name and address to a third party for the purpose of delivering your order to you (for example, a delivery person or supplier.

We may be able to store details of your current order on our website, but for security reasons, we cannot retrieve them directly. By logging into your account on the website, you can view information and details of purchases you have ordered or are about to make. You can also manage your address details. You must maintain strict confidentiality when accessing your personal data and not make it available to unauthorized third parties. We do not accept any liability for the misuse of passwords unless such misuse is due to our own error.

Other uses of your personal information

We may use your personal information in surveys and marketing research, based on your request, for statistical purposes, while ensuring its complete confidentiality. You have the right to withdraw at any time. We do not send any answers to any third party. Your email address is only disclosed if you wish to participate in competitions. We keep survey answers completely separate from your personal email address.

We may send you information about us, the Site, our other sites, our products, sales, sales promotions, newsletters, and other information related to our group companies or partners. If you do not wish to receive this additional information (or any part of it), please click the “unsubscribe” link in any email we send to you. We will stop sending you this information within seven business days (every day except Saturdays, Sundays, national and religious holidays) of receiving your notification. We will contact you to inquire about the information if it is unclear.

We may use some data, while maintaining strict privacy and confidentiality on the site, for other purposes, including verifying users' locations and tracking their visits to the site or links contained in emails when they subscribe to receive them, and providing that anonymous data, which does not allow your actual personal identity to be identified, to third parties such as publishers, for example. However, that data will not lead to identifying your personality (because it is non-identifying).

Competitions

In connection with any competition, we use data to notify winners and advertise our offers. You can find more details about the terms of participation in each competition individually.

Other parties and website links

We may transfer your information to other companies in our group or to our agents and contractors to assist us in transactions in accordance with the terms of this Privacy Policy. For example, we may use third parties to help us deliver products to you, collect payments from you, and use them for statistical and market research purposes or to assist our customer service team. We may need to exchange information with third parties for fraud protection and credit risk reduction. If our company or part of it is sold, we may need to transfer our databases containing your personal information. Other than as set out in this Privacy Policy, we will not sell or disclose your personal data to a third party without obtaining your prior consent unless it is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy or if we are required to do so by law. The Site may contain advertisements for third parties or links to other websites or frames of other websites. Please note that we are not responsible for the privacy policy of any third party or the content of those policies applied on other sites, nor are we responsible for any third party to whom we transfer your data in accordance with the Privacy Policy.

2 – Cookies

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

4 – حقوق العميل

If you are concerned about your data, you have the right to request access to the personal data we hold about you or have previously transferred to us. You have the right to ask us to correct any inaccuracies in your personal data, free of charge. You also have the right to ask us, at any time, to stop using your personal data for direct marketing purposes.